没有任何通知、公告，沈阳森林动物园区间观光车和出租电瓶车突然停运，已经快1个月了。到底为何停运？何时能恢复？记者再次联系动物园客服，仍然没有得到确切回复。

　　有网友表示，景区内全程观光路线5公里左右，对于体力不足或者老人和孩子，全程走下来挺辛苦，甚至有人因此取消了游玩计划。还有网友表示，希望观光车恢复运营，能在提升乘坐舒适性的同时在价格上更实惠一些。

　　“十一”假期观光车能不能恢复？

　　客服：等通知

　　“现在景区观光车还在停运，何时恢复还不清楚。”9月25日，记者再次致电沈阳森林动物园官方咨询电话，客服给出的答复与之前一致：目前景区只有步行一种游园方式。

　　面对即将到来的国庆假期，记者询问有没有可能在“十一”期间恢复观光车，客服表示尚不清楚，要“等通知”。

　　对于停运原因，客服工作人员表示，是观光车的“内部原因”。此前有网友称与观光车开太快发生事故有关。在该报道评论区记者注意到，另一位网友证实，“你说这事是真的，因为去那天撞的”。

　　此外，一位景区知情人士向记者透露，景区内观光车停运除了与事故有关外，还与游客投诉等问题有关，目前处于安全整顿状态，确实已经停运一段时间，质量技术监督等部门已经介入，要复检后才能恢复营运。

　　徒步5公里游园累不累？

　　有人徒步走完 有人“怕累不去了”

　　景区原观光车线路图显示，全程游览路程为5公里。此前记者采访时，有游客称带着老人或孩子走下来要5个小时。本报对此事报道之后，评论区有1300多位网友参与讨论。有网友称，自己徒步的游览时间并没达到5小时，不同年龄、不同身体条件，有人说全程2小时走完，也有说可以3小时走完。有网友称，徒步5公里很辛苦，“我去的时候就是全程走，还带两个孩子，孩子坐车，我和爱人轮流推，全程走了6个小时。”

　　多位网友表示，电瓶车和区间观光车可以满足部分游客的需求，有网友表示，因为观光车停运有放弃游园的打算：

　　“本来前几天想去，一看观光车不能正常用，就没去，走不动啊！不知道‘十一’期间能不能恢复！如果不能我就不去了！”

　　“我那天都已经进入棋盘山了，准备买票时得知观光车停运，我们果断放弃，转身回家了。”

　　“有纠纷不能耽误游客。”不少网友持有此观点，在文旅市场火爆的当下，除了景区硬件需提升外，服务上的细致与贴心也是考验景区的重要方面。

　　官方客服两次告诉记者，在区间观光车和出租电瓶车停运期间，景区唯一的游园方式只剩徒步。近日，沈阳森林动物园短视频平台还发布了“zoo walk”攻略。有网友认为，在此项服务停运期间，景区没有做好服务预案，在该服务项目缺失的情况下，没有应对措施进行相应填补。

　　部分游客称选择徒步

　　是因为“景区车太贵”

　　也有不少网友表示，选择步行是因为“景区车太贵”。

　　有网友介绍，沈阳森林动物园的区间观光车票价原为40元，而大连森林动物园也有此类观光车，票价仅为20元，便宜一半。评论中有网友表示，带着孩子在景区里多走一走也挺好，“步行，走走停停也挺好的”。

　　“电瓶车应该便宜一些，或者服务时间再长点，我每次去都是徒步，年龄偏大的游客还是需要电瓶车。”

　　“观光车设计得不合理，需要一直坐一辆车，每个景点就一小会儿。”

　　对于按小时出租的电瓶车，有网友反映，“每辆200元，持续几年了，就一辆小车，太贵了啊，门票才多少钱？”

　　许多有用车需求的网友表示，还是希望沈阳森林动物园恢复区间观光车和出租电瓶车，更希望乘坐舒适性能有所提高，价格更实惠一些。

　　本报记者 吕洋 金国建

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