1月5日，沈阳客运段担当的成都西到沈阳北K386次列车上采取远程医疗救治重疾旅客。沈阳客运段供图

　　本报讯 记者李振村报道 “先生，先生，醒醒！能听到我说话吗？”2025年1月5日12时50分左右，沈阳客运段担当的成都西到沈阳北K386次列车运行在邢台至石家庄区间，一名年轻男旅客在列车内突然抽搐，晕倒在地板上，双眼紧闭、口吐白沫。

　　列车员张晓光闻讯后立即赶到现场，把旅客的头部侧向一边，防止口中异物倒流。大声呼唤旅客无反应，呼叫当班列车长刘鹏博、乘警贾宏伟、梁洁昊辰。刘车长一边组织广播寻找医生，一边与两位乘警急忙赶到旅客所在的2车厢。

　　情况紧急，生命大如天。“来人，赶紧来人！”由于旅客所在的车厢是宿营车，刘车长一声令下，休班的列车长盖俊峰、列车员孙猛、吴军、彭东亮闻讯后顾不上休息，来不及穿上外衣外裤，参与到紧急救助中。大家七手八脚，采取平躺、通风、掐人中、呼叫等措施，与时间赛跑、与病魔抗争。看到旅客嘴唇被咬破，为了防止旅客咬到舌头，吴军用筷子放在旅客口中，施救过程中，手指还被旅客咬破。

　　为确保救助效果，刘鹏博拨打远程医疗救助电话，在沈阳市第九人民医院内科急诊主任李根电话指导下，乘务人员进一步科学施治。七八分钟后，病人病情稍有缓解，呼吸和抽搐放缓。

　　这时，又赶来一位中医，询问病情后，掏出针灸包，在人中、左右手虎口等处为旅客针灸。10分钟左右，患者恢复了意识，能和列车乘务人员简单交流，转危为安。周围的旅客看到救助的全过程深受感动：“你可以永远相信中国铁路！”一位旅客感动地表达了心声。

　　刘鹏博将旅客由中铺调整到下铺休息，乘务人员送水、送饭、搀扶其简单活动。据患者自述，有癫痫病史，当日没有及时用药，加之旅途劳顿，造成旧病复发。意识清醒、体力恢复的旅客眼含泪水，紧握住刘车长的手，哽咽地说：“刚才，多亏你们，让我重生！谢谢！”虽言语不多，但情真意切。

　　据悉，参与救助的人群中，中医医生是重庆市中检中医救援队的分队长，也是一名资深的老中医；六名乘务人员均接受过红十字救助资质培训。这也是沈阳客运段与沈阳市第九人民医院开展远程医疗互助合作，更快更好解决旅客旅途中突发疾病的有益探索。

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　　“没有你们，这个家就散啦！”

　　2025年1月4日17时17分，乘警高明辉接到乘警支队指挥室警务指挥报警电话，需通过旅客信息协查一名叫小刚（化名）的旅客。据悉，报案人是该旅客的母亲张女士，声称其孩子丢失，需要警方寻找。

　　接到报警信息后，乘警高明辉迅速行动，第一时间与列车值班员张闯以及黄晓东、李国强两名列车长取得联系，通过手持终端机的调取数据查到该旅客已乘车，众人一同火速赶到现场了解情况。

　　列车长和乘警一道，用关切的话语引导旅客说出事情的来龙去脉。原来孩子在念高中，由于和父母发生矛盾，私自从河北石家庄离家出走，准备到吉林辽源找网友。

　　整个过程中，列车乘务人员始终保持亲和和耐心，共同说服孩子与家人联系。经过不断的努力，孩子终于被说通，与母亲打电话。远隔千里的母亲听到孩子的声音，化解了心中的牵挂和不安。

　　经过一番耐心细致的努力，事情得到了较为圆满的解决，旅客小刚也理解了母亲的苦心，母子间的心结就此解开。

　　“没有你们，这个家就散啦！”电话那头，张女士喜极而泣，对乘警、列车长充满感激，连连道谢。家里的一场小风波在铁路乘务人员的帮助下，化作了旅途中一段令人难忘的温馨插曲。